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SUMMARY:Mitarbeiter- FIT: Kompetenz am Telefon Überzeugen Sie u.a. bei Reklamationen\, Beschwerden\, Zahlungserinnerungen\, Akquise und Verkauf
DESCRIPTION:Im Arbeitsalltag gilt es vieles am Telefon zu bewältigen. Bereits der erste\nKontakt\, die ersten Sekunden eines Gespräches sind entscheidend für den\nweiteren Verlauf – auch in der Kundenakquise. Im Telefongespräch zählt Ihre\nStimme! Durch Wortwahl und Stimmklang erhält das\, was Sie sagen\, eine be-\nsondere Bedeutung. Erkennen Sie eigene Verhaltensweisen am Telefon und\nderen Konsequenzen. Es zählen für den Erfolg die innere Einstellung\, Vorbe-\nreitung\, die richtige Wortwahl und der Sympathiefaktor. Verbessern Sie das\nGesprächsklima indem Sie sich auf Ihren Gesprächspartner einstellen und\neffektiv agieren und reagieren. Gewinnen Sie Sicherheit am Telefon. So kön-\nnen Sie neue Kunden gewinnen und zufriedene Kunden behalten. \nLerninhalte:\nGanz am Anfang die Weichen stellen:\n• Der ‚Türöffner‘ – die richtige Begrüßung\n• Ein gutes Gesprächsklima herstellen\n• Stimmt es mit der Stimme? Was schwingt alles mit?\n• Überlegte Wortwahl\n• Richtig fragen\n• Kundenorientiert formulieren \nSicherheit am Telefon:\n• Der Kunde/Gesprächspartner – Erwartungen\, Bedürfnisse\n• Der richtige Umgang mit verärgerten Kunden/Anrufern\n• Ich-statt-Du-Botschaften\n• Kommunikationssperren/Reizworte vermeiden\n• Wichtige Telefonate vor- und nachbereiten\n• Neue Kunden gewinnen\n• Mahnungen\, höflich und wirkungsvoll\n• Freundlich verabschieden \nTermin: Dienstag\, 01. März 2022\nDauer: 08.30 bis 16.30 Uhr (inkl. 1h Mittagspause)\nTagungsleitung: Herr Freier\, Landwirtschaftskammer Hamburg\nOrt: Seminarraum 1.06\nReferentin: Frau Hörle\, Grünberg\nZielgruppe: Gärtner und Landwirte \nDas Seminar ist lebendig und sehr praxisorientiert. Bitte bringen Sie \nFallbeispiele aus Ihrem beruflichen Alltag mit. Seminarunterlagen \nfestigen das Ergebnis. Die Teilnehmerzahl ist auf 12 begrenzt. \nTeilnahmegebühr: € 30\,– inklusive Mittagessen und Kaffeegedeck\nAnmeldeschluss: Donnerstag\, 24. Februar 2022
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SUMMARY:Netzwerk Fokus Tierwohl: "Ein tierwohlgerechter Stall für Milchkühe –  Der Kompostierungsstall"
DESCRIPTION:Der Kompostierungsstall ist schon seit eigenen Jahren bekannt. Dieses Haltungssystem zeigt viele Vorteile\, wie das hohe Maß an Kuhkomfort oder die Freiheit der Bewegung für die Tiere. In diesem Webinar wird Sibylle Möckinghoff-Wicke das Haltungssystem „Kompostierungsstall“ erläutern\, anschließend berichtet Claas Blendermann von seinen Erfahrungen mit diesem System. \nProgramm: \n10:00 Uhr               Einführung/Projektvorstellung \nHanna Kothenschulte\, Landwirtschaftskammer Hamburg \n10:10 Uhr               Der Kompostierungsstall \n\nWas ist ein Kompostierungsstall\nDie Tiergerechtheit in diesem System\nKosten und Einstreumenge\nArbeitsaufwand\n\nSibylle Möcklinghoff-Wicke (Dipl. Ing. agr)\, Innovationsteam Milch der Landesvereinigung Milch Hessen e.V. \n11:10 Uhr              Praxisbericht zum Kompostierungsstall  \nClaas Blendermann (Landwirt)\, Hof auf der Lieth  \nAnmeldung per E-Mail an Hanna Kothenschulte\, fokus-tierwohl@lwk-hamburg.de \n 
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SUMMARY:Netzwerk Fokus Tierwohl: Einstieg in die Mobilstallhaltung- Teil 1
DESCRIPTION:Hühnermobile in Deutschland boomen derzeit. Sowohl aus der Sicht der Verbraucher als auch auf der Tierwohlseite findet dieses Haltungssystem immer mehr Beliebtheit. Dennoch werden oftmals die Herausforderungen in der Mobilstallhaltung im Vorfeld von den Betrieben unterschätzt. Das betrifft sowohl Fragen des Tiermanagements als auch die gesetzlichen Grundlagen. In dem nachfolgenden Webinar soll an zwei Abenden die Fragen zum Einstieg in die Mobilstallhaltung geklärt werden. \nTermin 1: 22.03.2022\nDauer 18:00 bis 19:30 Uhr\nProgramm:\n18:00 Uhr Einführung/Projektvorstellung\nHanna Kothenschulte\, Landwirtschaftskammer Hamburg\, Annette Reiners\, Landwirtschaftskammer Bremen \n18:10 Uhr Einführung in die Mobilstallhaltung\n– Rechtliche Rahmenbedingungen/Baurecht\n– Mobilstalltypen und Ökonomie\n– Haltungs- und Auslaufmanagement\nChristiana Schulte (B.Sc. agr.)\, Landwirtschaftskammer Niedersachsen
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SUMMARY:Netzwerk Fokus Tierwohl: Einstieg in die Mobilstallhaltung- Teil 2
DESCRIPTION:Hühnermobile in Deutschland boomen derzeit. Sowohl aus der Sicht der Verbraucher als auch auf der Tierwohlseite findet dieses Haltungssystem immer mehr Beliebtheit. Dennoch werden oftmals die Herausforderungen in der Mobilstallhaltung im Vorfeld von den Betrieben unterschätzt. Das betrifft sowohl Fragen des Tiermanagements als auch die gesetzlichen Grundlagen. In dem nachfolgenden Webinar soll an zwei Abenden die Fragen zum Einstieg in die Mobilstallhaltung geklärt werden. \nTermin 2: 23.03.2022\nDauer 18:00 bis 20:00 Uhr\nProgramm:\n18:00 Uhr Begrüßung/Einführung\nHanna Kothenschulte\, Landwirtschaftskammer Hamburg\, Annette Reiners\, Landwirtschaftskammer Bremen \n18:10 Uhr Aufstallungspflicht im Mobilstall\n– Kurze Einführung in die Aviäre Influenza\n– Praktische Umsetzung\n– Vermarktung während der Aufstallungspflicht\nRomana Holle (Dipl. Ing.agr.) ÖKORING Versuchs- und Beratungsring ökologischer Landbau im Norden e.V. \n19:00 Uhr Bericht aus der Praxis\nN.N.
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