Reklamationen und Beschwerden können immer auftauchen. Das ist unabhängig von der Qualität der Produkte oder der Dienstleistung, die man anbietet. Wer reklamiert oder sich beschwert, will ihr Kunde bleiben. Beschwerden und Reklamationen sind Lernchancen! Ein effektiver Umgang trägt im großen Maße zur Imagebildung des Unternehmens bei. Eine positive Einstellung zu reklamierenden Kunden ist also erstrebenswert […]

Entscheidend für einen zügigen Arbeitsablauf ist das Verhalten im Kundengespräch. Das effektive Steuern des Gespräches ist unverzichtbar bei saisonalem Hochbetrieb in der Gärtnerei. Redselige Kunden und unsere Überzeugung, den anderen ausreden lassen zu müssen, vergeuden Zeit, Geld und zerren nicht zuletzt an den Nerven. Das lässt sich freundlich ändern. Lernziele Sie lernen, kurz und klar […]

Anmeldung unter: https://www.lwk-niedersachsen.de/lwk/vera/9940  

Anmeldung unter: https://www.lwk-niedersachsen.de/lwk/vera/9937

Der Einsatz von Nützlingen in Kulturen unter Glas ist mittlerweile eine weit verbreitete Methode im Bereich des biologischen Pflanzenschutzes. Doch was gibt es Neues zum Einsatz der nützlichen Insekten und welche Grundlagen sollten beachtet werden? Welche Rahmenparameter sind für einen erfolgreichen Einsatz immer wieder neu zu bedenken? In einem zweistündigen Vortragsteil wird die Pflanzenschutzberatung Hamburg […]

Sehr geehrte Landwirtinnen und Landwirte, die Landwirtschaftskammer Hamburg und die IGLU möchten Sie herzlich zu unserer gemeinsamen Auftaktveranstaltung „Gewässerschutzberatung nach EG-WRRL“ am Donnerstag, den 5. September 2024 von 19:30 bis 21:00 Uhr einladen! In dem Beratungsgebiet Elbe Hamburg wird eine kostenfreie Gewässerschutzberatung zur Reduzierung der diffusen Nährstoffausträge aus der Landwirtschaft angeboten. In Zusammenarbeit mit der […]

Pferde-Veranstaltungsreihe Teil 3: Erste-Hilfe-Kurs: Notfallversorgung am Pferd Es kann manchmal ganz schnell gehen – eine falsche Bewegung im Stall, auf der Weide oder beim Reiten und schon hat das Pferd eine Wunde oder lahmt. Was kann der Tierbesitzer in solchen Situationen selber behandeln und wann sollte ein Tierarzt hinzugezogen werden? Diese und weitere Fragen bzgl. […]